نحن في شركة فاحص نولي أولوية قصوى لحماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك. تُطبّق هذه السياسة على جميع الأفراد الذين يتعاملون معنا كمستخدمين لخدماتنا أو زوّار لمواقعنا أو عملاء للمختبرات التابعة لنا أو غيرهم من المستفيدين من خدماتنا .
1- البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها مباشرةً:
• عند التواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
• عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب الخدمة على موقعنا.
• عند زيارتك لمكاتبنا وتسجيل بياناتك في سجل الزوار.
• في سياق تقديم خدمات الفحص أو إصدار الشهادات لك أو لجهة توكيلك.
• معلومات التصفح (نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح، عنوان IP، صفحات الزيارة، إلخ).
البيانات من الأطراف الثالثة:
• في حال حصلنا عليها من شركائنا أو مزوّدي الخدمات.
2-فئات البيانات الشخصية
المعلومات التعريفية: الاسم، جهات الاتصال (الهاتف، البريد الإلكتروني)، العنوان.
التفاصيل المهنية: اسم جهة العمل، المنصب، العنوان المهني.
سجلات التعامل: تواريخ التواصل، المستندات المرفوعة، طلبات الخدمة.
بيانات التصفح: سجل الزيارات للموقع، إعدادات المتصفح، عنوان IP.
سجلات الموافقة: ملفات تسجيل الموافقات وتواريخها.
3- الغرض وأساس المعالجة
نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية، وعلى أساس قانوني واحد أو أكثر مما يأتي:
تقديم الخدمات (ضرورة تعاقدية).
الامتثال القانوني للأنظمة المحلية والدولية.
المصالح المشروعة في تحسين جودة خدماتنا وتشغيل أنظمتنا.
الموافقة على المعالجة الطوعية (نشرات بريدية، عروض ترويجية).
4- مشاركة البيانات
قد نفصح عن بياناتك الشخصية للجهات التالية فقط:
شركاء فاحص المعتمدون لتنفيذ الفحوصات واختبارات المختبر.
الجهات التنظيمية (هيئة المواصفات والمقاييس) عند الطلب.
مزوّدو الخدمات الخارجيون (تكنولوجيا المعلومات، الدفع الإلكتروني).
السلطات القانونية عند الحاجة لحماية حقوقنا.
5- نقل البيانات دوليًا
قد يتم نقل بياناتك بين مكاتبنا داخل المملكة العربية السعودية أو إلى مراكزنا وشركائنا الخارجين، مع ضمان حماية هذه البيانات وفقًا لهذه السياسة والقوانين المعمول بها.
6- أمن البيانات
نعتمد تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الدخول أو الاستخدام أو الإفشاء غير المصرح به. ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يكون آمنًا 100%، وإرسال أي بيانات شخصية يتم على مسؤوليتك.
7- حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، يمكنك:
طلب الوصول إلى بياناتك وتصحيحها أو حذفها.
الاعتراض على معالجتها لأسباب مشروعة.
سحب الموافقة على المعالجة الطوعية.
تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات.
8- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك إدارة إعدادات الكوكيز عبر المتصفح وفقاً للقوانين المعمول بها.
9- تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن أي تغييرات على موقعنا أو عبر قنوات التواصل المتاحة.
10- الاتصال بنا
إذا كان لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي : privacy@fahes.sa
11- اتست
إذا كان لديك أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي : privacy@fahes.sa